Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 25 августа 2017 г.

Настоящая Политика конфиденциальности определяет принципы и условия использования интернет-магазина, доступногоhttps://senetic.ru во ведении Общество С Ограниченной Ответственностью "Сенетик", ул. Бахрушина д.32, стр.1, Москва, Российская Федерация.

В указанной ниже политике конфиденциальности отображены принципы сбора, обработки и использования данных, полученных в интернет-магазине Senetic. Личная и контактная информация пользователей не будет раскрываться третьим лицам, как бесплатно так и за оплату.

При посещении пользователем сайта осуществляется активный сбор данных

Сбор данных о действиях и параметрах пользователя, а именно о типе операционной системы, типе веб-браузера, IP-адресе, продолжительности посещения, количестве просмотренных страниц и сайте, с которого был выполнен переход, осуществляется автоматически при посещении пользователем нашего сайта. Информация не объединяется с личными данными, поэтому пользователь остается полностью анонимным. Статистические данные о перемещении пользователей, а также о посещении соответствующих разделов сервиса берутся из файлов cookie, записанных нашим сервером на жесткие диски наших посетителей. Данные собираются внешними широко используемыми интернет-системами для сбора статистики посещений веб-страниц.

При посещении пользователем сайта осуществляется активный сбор данных

С целью получения информации о доступности, цене и характеристиках продуктов клиенты могут подать запрос. Чтобы использовать эту функцию, клиенту будет предложено указать имя и фамилию, адрес электронной почты и название компании. Для того, чтобы вести диалог с клиентом, все контакты по телефону или электронной почте связаны с использованием собранных нами данных.

Клиенты также могут размещать заявки на выбранные продукты. В случае заказа продуктов клиентам предлагается предоставить информацию о своем статусе (будь-то индивидуальный клиент или компания), который может в определенных контекстах включать информацию относительно имени и фамилии идентифицируемого лица, номера телефона, почтового адреса, названия компании.

Защита персональных данных

Senetic является администратором ваших личных данных. Наши базы данных защищены от доступа третьих сторон. Данные, собранные в процессе регистрации или транзакции, используются для правильной обработки заявки, а также для отслеживания состояния заказа и внесения изменений по запросу клиента до его отправки. Чтобы выполнить условия контракта, интернет-магазин может направить собранную информацию такими организациям, как операторы платежных систем. В таких случаях количество направленных данных ограничено необходимым минимумом. Кроме того, предоставленные данные могут также предоставляться властям в соответствии с действующим законодательством. Клиенты сохраняют за собой право на доступ, проверку и удаление своих данных из базы данных после завершения выполнения заказа. Эти действия могут быть осуществлены через отдел, ответственный за транзакцию клиента.

Как мы используем личные данные для связи с клиентом

Наши консультанты устанавливают связь с клиентами по телефону и электронной почте. После размещения заявки текущая информация о статусе и процессе выполнения может быть отправлена ​​по электронной почте. Клиенты, которые дали свое согласие на получение информации о новых предложениях и рекламных акциях (особенно подписчики нашего информационного бюллетеня), получают новости из нашего магазина таким же способом.

Сообщения электронной почты

В дополнение к любой информации, которую вы передаете нам по электронной почте, мы также можем получить уведомление при открытии вами электронной почты от нас. Мы собираем и используем эту информацию для улучшения обслуживания наших клиентов.

Финансовая информация

Мы используем сторонних операторов платежной системы, которые собирают и хранят финансовую информацию, такую ​​как способ оплаты (действительный номер кредитной карты, тип, срок действия или другая финансовая информация), а использование и хранение данной информации регулируются операторами платежных систем в соответствии с применимыми условиями обслуживания и политикой конфиденциальности. Собранная платежная информация используется для обработки платежей и обнаружения возможных фактов мошенничества.

Информация о IP-адресе и другая информация, собираемая автоматически

Мы можем автоматически получать и записывать информацию из вашего веб-браузера при взаимодействии с нашим интернет-магазином, включая ваш IP-адрес. IP-адрес - это номер, предоставленный поставщиком услуг Интернета, чтобы вы могли получить доступ к Интернету. Мы получаем IP-адреса в ходе обычной работы нашего веб-сайта. Мы можем автоматически собирать и записывать информацию об использовании вами функций нашего магазина, о функциональности нашего магазина и другую информацию относительно вашего взаимодействия с нашим магазином. Мы используем информацию, которая автоматически собирается и записывается, для анализа тенденций, администрирования, мониторинга и улучшения магазина, отслеживания использования пользователями магазина, а также сбора широкой демографической информации для статистического использования. Мы не используем IP-адреса, чтобы идентифицировать вас лично или раскрывать ее другой стороне. Эта информация используется для борьбы с нежелательной почтой / вредоносным ПО, а также для облегчения сбора данных о вашем взаимодействии с магазином (например, на какие ссылки вы нажали).

Как правило, магазин может автоматически собирать информацию об использовании, такую ​​как количество и частота посетителей в магазине. Мы можем использовать эти данные в обобщенной форме, то есть в качестве статистической оценки, исключающей возможность идентификации вашей личности. Данный тип обобщенных данных позволяет нам и уполномоченным нами третьим лицам определять, как часто люди пользуются разделами магазина, с целью их анализа и совершенствования.

Обобщенная информация

Мы можем собирать статистическую информацию о том, каким образом пользователи используют магазин. Часть такой информации может быть получена из личной информации. Эта статистическая информация и она не является личной.

Конфиденциальность детей

Особенно важно защищать конфиденциальность детей. По этой причине мы не собираем и не сохраняем информацию из магазина о лицах младше 13 лет, а целевая аудитория нашего магазина, не подразумевает пользователей в возрасте до 13 лет.

Файлы cookies

Как и для большинства веб-сайтов, мы собираем определенную информацию автоматически и сохраняем ее в файлах журналов. Эта информация может включать в себя адреса интернет-протокола (IP), тип браузера, поставщика интернет-услуг (ISP), страницы перехода/выхода, операционную систему, метку даты/времени и сведения о посещениях. Чтобы собрать указанную информацию, при посещении нашего магазина на вашем компьютере могут быть установлены файлы cookie. Файлы cookie содержат небольшой объем информации, которая позволяет нашим веб-серверам идентифицировать вас при посещении. Мы храним информацию, которую собираем через файлы cookie, файлы журналов и/или веб-маяки для создания «настроек» относительно ваших предпочтений.

Мы используем информацию cookie для анализа тенденций, администрирования веб-сайта, отслеживания движения пользователей и сбора демографической информации для статистического использования. Senetic также может использовать файлы cookie, чтобы наши серверы могли распознавать ваш веб-браузер и предоставлять информацию о том, как и когда вы посещаете магазин, или иным образом пользуетесь магазином через Интернет.

Многие браузеры предоставляют функцию отключения файлов cookie, которая может запретить браузеру принимать новые файлы cookie или разрешать выборочное использование файлов cookie. Пользователь, который не принимает файлы cookie из нашего магазина, может не иметь доступа к определенным областям магазина.

Google Analytics

Senetic также использует Google Analytics, аналитический сервис, предоставляемый Google, Inc. («Google»). Google Analytics использует файлы cookie для сбора информации, не допускающей установления личности, которая может быть передана и храниться Google на серверах в Соединенных Штатах. Google предоставляет некоторые дополнительные параметры конфиденциальности, описанные вwww.google.com/policies/privacy/partners относительно файлов cookie Google Analytics.

Senetic использует определенный файл cookie, чтобы облегчить использование веб-сервиса Google Universal Analytics для выполнивших вход в магазин пользователей. Если вы являетесь выполнившим вход пользователем, Senetic может использовать ваш Senetic ИД пользователя в сочетании с Google Universal Analytics и Google Analytics для отслеживания и анализа страниц посещения магазина. Мы делаем это для лучшего понимания, как вы используете Веб-сайт и другие магазины, чтобы предлагать улучшения для всех пользователей Senetic; и соответствующим образом адаптировать наш бизнес и маркетинговую деятельность, как в общем, так и конкретно к вам. Файлы cookie Google Analytics не предоставляют Senetic личную информацию.

Узнайте больше о конфиденциальности в Google и об отключении от этой функции, установив расширение браузера Google Analytics Opt-out Browser.

Медийная реклама Google

Кроме того, Senetic использует код Google Analytics, который позволяет использовать определенные формы медийной рекламы и другие расширенные функции. С учетом изменений в функциях контекстно-медийной рекламы Google, Senetic в настоящее время использует — ремаркетинг, отчеты о показах в Google Display Network, интеграцию с DoubleClick Campaign Manager и отчеты по демографическим данным и категориям интересов Google Analytics.

Эти функции используются для рекламы в Интернете; разрешить сторонним поставщикам, включая Google, показывать вам рекламу через Интернет; разрешить Senetic и сторонним поставщикам, включая Google, использовать основные (например, файлы cookie Google Analytics) и сторонние файлы cookie вместе, чтобы сообщать, оптимизировать и показывать рекламу на основе истории посещений веб-сайта и сообщать о том, как показы объявлений, использование рекламных услуг и взаимодействие с показами объявлений и рекламными службами связаны с посещением веб-сайта. Данные из рекламы Google, основанной на интересах или данных сторонней аудитории (например, возраст, пол и интересы), также объединены с Google Analytics, чтобы лучше понимать потребности пользователей Senetic и улучшать Веб-сервисы.

Вы можете отказаться от такой дисплейной рекламы в любое время, посетив свой Настройки Google Ads · страницу или установив и запустив Расширение браузера Google Analytics Opt-out (Блокировщик Google Analytics).

Senetic использует другие сторонние файлы cookie для повышения производительности и ремаркетинга, дополнительную информацию можно получить, обратившись к нам.

Senetic также может использовать смежные технологии, включая веб-маяки, "жучки", пиксели отслеживания и программные маркеры, чтобы облегчить пользование Веб-сервисами. Прежде всего, чтобы облегчить вход в систему и функционирование как поддерживаемых платформ, так и сторонних приложений, веб-сервисы используют программные маркеры (которые надежно хранятся на серверах, контролируемых Senetic).

Большинство компьютеров и некоторые мобильные веб-браузеры автоматически принимают файлы cookie, но по желанию вы можете изменить настройки своего браузера таким образом, чтобы предотвратить это или получать уведомления каждый раз, когда устанавливается файл cookie. Промышленная торговая группа Network Advertising Initiative также разработала инструмент, с помощью которого можно узнать, какие третьи стороны в настоящее время используют файлы cookie вашего браузера, и отключить эти файлы cookie. Дополнительную информацию можно найти по адресу:

Службы сторонней аналитики

Иногда мы используем сервис Hotjar для анализа действий посетителей нашего сайта. Использование сервисом файлов cookie и других технологий отслеживания позволяет иметь доступ к информации о посетителях нашего сайта. Hotjar разместилполитика конфиденциальности.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в политику конфиденциальности путем размещения новой политики на этом веб-сайте.

Контакты

Вопросы, связанные с защитой конфиденциальности, следует отправлять на адрес электронной почты, указанный в разделе Контакты.